提交申请方式
如果您的订单需要办理退换货，请您先通过电话或邮件的方式提交申请。
客服电话：0571-87328167
客服邮件：1123706657@qq.com
退换货说明
1、您提交的退换货申请，将由客服进行初审，审核通过的申请将会安排业务员上门取货和商品查验；
2、上门取货时业务人员将对退换货的商品进行查验，对于符合退换货政策的商品，将在商品收回后办理退款和换货发出；
退款说明
若办理退货，退款将以原订单的支付方式退回，货到付款的订单可选择银行转账退款。
退款到账需要一定时间，银行转账会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同（财务办理退款成功后会短信通知您）。
请点击查看，详细退款说明
注意事项
1、为您上门办理退换货时请您将所需退回商品（若订单中含有赠品需一并退回）、发票一起退还给业务人员；
2、恒如商城为您提供上门退换货服务，不接受任何形式、任何公司的邮寄办理；
3、如您未经恒如商城同意，直接将商品寄回恒如商城的任何营业网点或办公网点，恒如商城不承担保管、重新发货、退款责任，必要时恒如商城有权处置滞留商品。
